수행직무

소비자업무전문가는 소비자와 관련된 제반 업무를 기업과 소비자보호관련기관에서 수행합니다. 기업과 소비자보호기관에서 기본적인 소비자상담은 물론 소비자관련정보의 수집과 관리, 소비자교육, 소비자트렌드 분석, 소비자조사 업무를 함으로써 궁극적으로 해당기관과 소비자의 이익을 도모합니다.

취득방법

1) 일 년에 두 번(2월, 9월경) 인증발급신청 기간에 아래의 구비서류를 갖추어 제출합니다.

2) 구비서류

① 자격인증심사 신청서(협회 소정양식) *지도교수 추천 필수

② 성적증명서

③ 현장실습확인서(협회 소정양식) ■ 수료증 사본으로 대체 가능

④ 사진 : 반명함판(3×4) 1매

3) 자격심사 및 발급비용 : 5만원

(협회 회원가입을 하지 않은 학생의 경우, 회원가입비 5천원을 포함 5만5천원)

우체국 012492 - 01 -003064 / (사)한국소비자업무협회

4) 제출장소: 협회사무국

인증자격

- 4년제 대학 이상 또는 전문대 졸업자로 소비자학 관련 교과목 중 아래의 필수와 선택 교과목을 이수하고 현장실습을 마친 자.

- 이수교과목의 학점기준은 개별교과목 C이상, 전체 평균 B이상이어야 인정됨.

< 교과목 이수기준>

소비자업무전문가 관련교과목의 이수는 개별교과목은 C학점(70점/100점만점 환산)이상, 필수와 선택 총교과목의 전체 평균이 B학점(80점/100점만점 환산) 이상이어야 인정한다.

< 기타 유의 사항 >

※ 한 교과목의 대체인정 과목을 여러 개 수강했을 경우 한 과목에 대해서만 대체 인정함.

※ 필수과목은 5개과목 총 14학점이며, 선택과목은 총 6학점 이상을 이수하여야 함.

※ 대체 과목명이 명확히 일치하지 않을 경우 대체과목으로 인정받기를 원하는 해당과목의 강의 계획서를 첨부할 것. (위원회 심사를 통해 인정여부를 결정, 통고함)

관련 홈페이지

협회 홈페이지(www.kcop.net) , 02-453-0605

진로 및 전망

소비자를 잘 아는 전문가로서 각 기업의 소비자업무부서, 소비자단체, 한국소비자원, 행정기관의 소비자업무부서 등에 진출하여 조사, 관리, 교육, 상담업무를 담당할 수 있습니다.

시장경제가 경쟁적인 환경이 되면서 소비자의 요구와 변화에 더욱 민감하게 되었기 때문에 각 기관에서 소비자와 관련된 업무담당자의 수요가 증가하고 있습니다. 소비자업무전문가는 소비자의 입장에서 소비자를 둘러싼 시장과 소비자의 특성을 잘 이해하고, 소비자관련 법과 정책에 대한 지식을 기초로 소비자상담능력을 갖추고 있습니다. 또, 소비자관련 자료를 관리하고 소비자조사와 소비자트렌드 분석을 통해 소비자전망 등의 종합적인 소비자관련업무를 수행할 수 있어 사회 각 기관에서의 활동범위가 넓어 전망이 좋습니다.